Servicekoordinator (m/w/d)

  • Augsburg
  • Permanent
  • Full-time

Zur Verstärkung unseres Teams am Hauptsitz in Augsburg, suchen wir einen Servicekoordinator (m/w/d). Machen Sie Ihren nächsten Karriereschritt bei uns und unterstützen Sie unser Team zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Tasks

  • Planen und Koordinieren von Serviceeinsätzen wie zum Beispiel Reparaturen, Wartungen und Reinigungsaufträgen unserer Anlagen
  • Überwachen von Ausführungen der Wartungen im Rahmen unserer Leistungsversprechen an unsere Kunden
  • Ersatzteilklärung und Bestellung als Unterstützung unseres Technischen Supportes, auch für Bestellungen bei Unterlieferanten
  • Überwachung des Rücklieferungsprozesses von Ersatzteilen für den deutschen Markt
  • Angebotserstellung und deren Verfolgung sowie Bearbeitung von Kundenreklamationen
  • Anlage von Aufträgen in SAP und Datenpflege relevanter Systeme
  • Prozessverfolgung und kontinuierliche Verbesserung dieser, innerhalb der Serviceorganisation

Your Profile

  • Abgeschlossene Techniker- oder Meisterausbildung im Bereich Maschinenbau
  • Berufserfahrung in der Koordination von komplexen Aufgabenstellungen wünschenswert
  • SAP Kenntnisse von Vorteil
  • Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientierung und Geduld in Stresssituationen