Werkstudent technischer Support (m/w/d)

  • Augsburg
  • Fixed-Term
  • Part-time

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Werkstudenten (m/w/d) für den Bereich Servicelogistik, welcher zentral am Hauptsitz in Augsburg organisiert ist. Mach Deinen nächsten Karriereschritt bei uns und unterstütze unser Team zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Tasks

Eine individuelle Einarbeitung und die Zusammenarbeit mit erfahrenen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ermöglicht es Dir, wertvolle berufliche Erfahrungen zu sammeln und Deine Fähigkeiten und Talente bei uns gezielt einzubringen. 

Das sind Deine Aufgaben:

  • Du übernimmst die telefonische Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen bei Störungsfällen 
  • Eine erste technische Analyse und Beratung der Kunden gehören ebenfalls zu Deinem Aufgabengebiet
  • Du bist für die Anlage und Bearbeitung der Serviceaufträge in SAP zuständig
  • Auch die Eingabe und Abwicklung von Ersatzteilbestellungen in SAP gehören in Dein Tätigkeitsfeld
  • Du wirst in die Übernahme der Disposition unserer Servicetechniker eingearbeitet
  • Daneben unterstützt Du das Team in sämtlichen Tätigkeiten des Tagesgeschäfts, wie unter anderem bei der Bearbeitung von Pächterwechseln

Your Profile

  • Du bist immatrikulierter Student (m/w/d) der Studienrichtung Maschinenbau, Elektrotechnik oder Mechatronik oder einer vergleichbaren Studienrichtung
  • Idealerweise hast Du bereits erste Erfahrungen im Bereich Maschinenbau/Elektrotechnik (z.B. durch Praktika, Werkstudententätigkeiten) und/ oder technische Erfahrung (z.B. durch eine abgeschlossene technische Ausbildung) gesammelt
  • Erste Erfahrung im Umgang mit Kunden verschaffen Dir einen Vorteil
  • Du bist ca. 20 Stunden/ Woche verfügbar, v.a. an Freitagen und Samstagen
  • Kommunikationsfähigkeit, eine selbstständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit gehören zu Deinen Merkmalen